Общие правила доставки

• Доставка осуществляется ежедневно с 9:00 до 21:00 без выходных.
• Доставка осуществляется по городу Калининграду и Калининградской области.
• Стоимость услуги зависит от веса, объёма товаров, зоны доставки и срочности доставки.
• Покупатель должен обеспечить транспорту беспрепятственный подъезд к месту разгрузки. В противном случае доставка товара будет осуществлена максимально близко к месту планируемой выгрузки с учётом ПДД и вероятности повреждения автомобиля.
• Покупатель выбирает тариф, дату и время доставки в момент оформления заказа.
• Покупатель уведомляется по телефону о прибытии машины за 30 минут до прибытия. По истечении этого времени на контактный номер телефона покупателя будет отправлено смс-уведомление о невозможности произвести доставку в связи с его отсутствием. Покупатель может заказать повторную доставку, обратившись в магазин, где производилось первичное оформление. Повторная доставка будет платная.
• По прибытию к месту доставки водитель-экспедитор распаковывает и показывает товар. При возникновении претензий к качеству и количеству товара, покупателю необходимо сделать соответствующую запись в накладной. После этого водитель-экспедитор заберёт товар, от которого отказались.
• Время ожидания покупателя водителем-экспедитором составляет 20 минут.
• Выгрузка товара осуществляется бесплатно силами водителя. Перенос товара более 5 кг от разгружаемого транспортного средства, подъём на этаж оплачивается отдельно. Перенос товара внутри квартиры (коттеджа, дачи, производственного, офисного, торгового помещения) осуществляется в комнату на ваш выбор, на заранее подготовленное вами место.
• Если при подъёме и переносе товара существует угроза его механического повреждения, то подъём товара не осуществляется. При этом деньги за доставку и подъём товара не возвращаются. Подъём товара в подобных условиях возможен в том случае, если покупатель берёт на себя ответственность за возможные механические повреждения и подтверждает это соответствующей отметкой в накладной.
• В целях безопасности сотрудники не выполняют следующие виды работ: выход на крышу, работа в непосредственной близости к оголенным электропроводам, проход в шахту лифта, работа в условиях повышенной задымленности, загазованности, запыленности, подъём товара по пожарным или приставным лестницам, подача товара в окна, чердаки, подвалы, через ограждения и преграды, а также, если условия доставки угрожают безопасности сотрудников.
• Больше информации на странице доставки.